Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (am einfachsten per E-Mail an hi@studio-m.store) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Bitte senden Sie die zu retournierende Ware an unser Lager mit der folgenden Adresse:
STUDIO M
Luisenweg 109
20537 Hamburg
Retouren / Rückgabe
Die bestellte Ware können Sie bequem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an das STUDIO M Lager zurücksenden.
Bitte verwenden Sie dafür folgende Adresse:
STUDIO M
Luisenweg 109
20537 Hamburg
Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen.
Retouren aus dem Nicht-EU-Ausland müssen bitte in jedem Fall als versichertes Paket versendet werdet.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben ausgenommen der Lieferkosten (und mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), zurückzuzahlen.
Bitte kontaktieren Sie uns per Mail (hi@studio-m.store), damit wir Ihnen ein Retourenformular zukommen lassen, das Sie mit ins Paket legen, damit wir Ihre Retoure möglichst schnell bearbeiten können. Wir empfehlen den Rückversand mit Trackingnummer, um einen Nachweis für die Sendung zu haben, da der Käufer für die Rücksendung verantwortlich ist. Bewahren Sie bitte unbedingt den Einlieferungsbeleg auf, bis Sie von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Retoure erhalten. Dieser Nachweis belegt das Rücksendedatum sowie die Quittungsnummer Ihrer Rücksendung. Nach Bewilligung der Rückgabe erhalten Sie eine Email mit der Bestätigung, dass Ihnen der Betrag in wenigen Tagen gutgeschrieben wird. Sie erhalten den Betrag auf dieselbe Weise, wie Sie Ihren Einkauf bezahlt haben, in der Regel innerhalb von 8 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren mit Original-Etikett, sicher verpackt und ausreichend frankiert an uns zurückgesendet werden müssen.
Wir akzeptieren ausschließlich ungetragene Ware im Originalzustand. Sollte das bei einem Produkt nicht der Fall sein, wird dieses nicht erstattet.
Bei verschmutzter oder beschädigter Ware (inklusive Make Up Flecken), behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern bzw. den entstandenen Schaden in Rechnung zu stellen.